Møte i Netthandelsforum 10 mai kl 10-13 inkl Lunch/mingling. Strandveien 18 på Lysaker

Netthandelsforum setter fokus på lovkrav til eiere og drivere av norske nettbutikker

23-04-2007

På møtet vil vi sette fokus på hva som er minstekrav og hva som er anbefalt for å drive norske nettbutikker i henhold til norsk lov.

 

Lovverket er omfattende, hvilke krav finnes til nettbutikken generelt og spesielt til de som selger varer og tjenester til forbrukere:
Ehandelsloven, om informasjon på netstedet og i nettbutikken.
Forbrukerenes rettigheter, fobrukerkjøpslov, angrerttslov, vergemålsloven, kreditkjøpslov mm.
Online avtaleinngåelse, hva må nettbutikken passe på?
Ordrebekreftelse og oppfølging av levering.
Markedføring, hva er tillatt og hva er absolutt ikke tillatt?.
Personvernet, hva er lov og hva er ikke lov?
Betaling, er forskudd tillatt, online betaling med kort, hva kreves?
Reklamasjon og garanti, hva er hva og hvordan behandle slike saker.?
Salgspant?
Hvordan løser man tvister med norske kunder og med utenlandske kunder?

Standarder som hjelpemiddel for nettbutikkene. Hva finnes?

Innledere på møtet blir:
Advokat Lars Helgesen fra             Forbrukerombudet
Advokat Svein Engebretsen fra     Familiens advokat AS
Prosjektleder August Nilssen       eforum i Standard Norge
Vise adm. dir  Ivar Jachwitz            Standard Norge

Møte  ca kl 10-12
lunch / mingling ca kl 12-13