Netthandelsforum 31. august 2006 kl. 10.00-13.00

Hva er god kundedialog?


Spennende innlegg og debatt om kundedialogen står på agendaen på vårt møte i Netthandelsforum 31. August 2006.

Kundeveiledning i netthandel
Innledning ved Agens Beathe Steen Fosse i eforum

Forskningsprosjektet; "ehandel gir merbruk av elæring i kundedialogen"
Om og resultater fra prosjektet, som er støttet av Norges Forskningsråd
v/Rolf Kenneth Rolfsen i SINTEF

Kundeservice og kundeveileding i MPX
Hva gjør vi og hvorfor?
Forretningsutvikler: Hugo Rask-Jensen i MPX.no